Konfliktmanagement
Termine, Agenda und Preise
Termine
15.03.2021 Mo.
06.07.2021 Mo.
26.10.2021 Mo.
Seminaragenda
- Ursachen und Folgen von Konflikten
- Wahrnehmung von Konflikten und Konfliktpotentialen
- Ursachen für Konflikte
- Rollenverteilung in Konfliktsituationen
- Eskalation und Deeskalation
- Eskalationsstufen - vom Streit über Schuldzuweisung zum Überschreiten des kritischen Grenzwertes
- Die eigenen Stärken und Schwächen in Konfliktsituationen
- Die Aufgabe des Moderators
- Konfliktgespräche
- Regeln und Vorgehensweise
- > Kommunikationswerkzeuge zur Konfliktbearbeitung
- Schaffen von Win-Win-Situationen
- > Analyseschemata
- Rückmeldung und Konsequenzen
- Fallbeispiel
- Konfliktkultur
- Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung
- Konflikt-Streit-Kreativität - Einbinden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Seminarzeiten sind jeweils von 9:00 - 16:30 Uhr, das entspricht 8 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.
Im Preis enthalten sind Getränke, ein Mittagessen (Pizza, Pasta oder Salat), ein Fachbuch und ein Zertifikat.
Preis pro Person und Tag: 435,00 € zzgl. MwSt., 517,65 € inkl. 19% MwSt.